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科技赋能人伤理赔 创新提升保险体验
来源: | 作者:星度科技 | 发布时间 :2019-06-13 | 714 次浏览 | 分享到:
科技赋能人伤理赔  创新提升保险体验
                                  ——星度科技携手远盟健康共创人伤救援理赔服务新模式

  当下,正处于我国保险行业转型变革时期,保险回归本源的呼声愈发强烈,而理赔服务恰恰是客户最关注的,也是保险公司控制风险的关键。但是,在面对日益增多的人伤理赔案件,保险业普遍面临无法掌握事故现场真实信息、无法保证查勘率、结案周期长、单证资料不完整、损失核算复杂、未决数据缺乏准确性等问题。对内,造成保险公司理赔风控压力与日俱增,“小伤大治、假案、错案”不断涌现;对外,保险行业“惜赔、拖赔、拒赔”等消极形象深入人心,客户毫无保险获得感,保险体验较差,对保险行业发展产生了不小的影响。
  
  现今,数字化时代,科技赋能保险已经逐渐成为常态,互联网、物联网、AI、大数据、区块链、AR/VR等科技应用在保险的产品设计、展业、承保、服务、理赔等各个环节,科技已经成为保险业转型变革的重要助推力。那么,面对上述问题,如何运用科技手段逐步解决与优化,我们有了答案。
  
  2019年6月11日下午,北京星度网络科技有限公司(以下简称:星度科技)与北京远盟健康科技有限公司(以下简称:远盟健康)举行战略合作协议签约仪式,星度科技总经理申健与远盟健康助理总裁杨勇代表双方公司签署了协议。

  
左:星度科技总经理 申健     右:远盟健康助理总裁 杨勇
  
  远盟健康成立于2008年,主要致力于紧急救援领域事业,是中国智慧医疗急救平台服务提供商,同时也是绿色通道救援联盟和华人全球救援联盟(ICAA)的执行机构,拥有全面的应急救援保障及医疗服务能力。目前已拥有覆盖全国200多个核心城市的260多家急救中心、上千家网络医院、覆盖全国权威医院与近250位医疗专家的优质医疗服务资源、7*24小时专业的医护服务团队以及覆盖全球211个国家和地区的救援服务网络,是一家拥有全球化救援保障平台的公司。为奥运会、世博会、亚运会、大运会等重要活动提供紧急救援服务,远盟康健希望通过自己的力量能为中国紧急救援的健康发展提供支持和帮助,为国人的生命健康安全保障护航。
  
  北京星度科技作为风控科技公司,在国内首创“服务运营+标准化建设+保险+互联网平台+风控服务”的安全生产社会化服务创新模式,该模式已在9个省的37个地市落地,与各地共保体的60余家保险公司分支机构建立合作关系,涉及安全生产责任保险、环境污染责任保险、企业财产保险、出租房屋责任保险等多个保险产品领域,参与了非煤矿山、危险化学品、金属冶炼、烟花爆竹、建筑施工、建材加工等多个行业领域安全生产社会治理。
  
  本次合作,双方将充分发挥各自资源优势、专业优势、平台优势,针对非车险领域的人身伤亡案件,科技赋能出险、救援、送医、治疗、评残、出院、赔付的全流程,创新救援模式与理赔模式,协助保险公司强化自身理赔风控的同时,提升案件处理效率、降低案件处理成本,摆脱以往理赔慢、理赔难等现象,优化客户保险服务体验,加强保险与客户之间黏性,牢固树立保险业新品牌与新形象。